В Германии составлен рейтинг лучших автопроизводителей по надежности, качеству и уровню удовлетворённости клиентов.
Исследование провел авторитетный журнал Auto Bild, его итогом стал список из ТОП-20 ведущих автомобильных компаний, присутствующих на немецком рынке. Первое место в рейтинге занял корейский бренд Kia. При этом Киа единственная из всех марок получила высший балл в категории гарантийных программ (семь лет на все модели Kia в Европе). Также корейцы ни разу в этом году не проводили сервисных кампаний – отзывов – в Германии.
«Высокое качество является нашей целью на всех этапах создания автомобиля. От проектирования в исследовательских центрах и дизайнерских студиях и производства до работы c клиентами в шоу-румах и сервисных зонах дилерских центров Kia. На каждом этапе мы стремимся непрерывно улучшать качество», – прокомментировал исполнительный директор Kia Motors Germany Штеффен Кост.
На втором месте в рейтинге качества оказалась компания Mazda, третья строчка досталась Honda, на четвертом месте – Hyundai, на пятом – Toyota.
Результаты рейтинга качества Auto Bild по итогам 2015 года
Место | Марка | Рейтинг | Место | Марка | Рейтинг |
1 | Kia | 2,14 | 11 | Opel | 3,0 |
2 | Mazda | 2,14 | 12 | Renault | 3,0 |
3 | Honda | 2,43 | 13 | Seat | 3,0 |
4 | Hyundai | 2,43 | 14 | Audi | 3,14 |
5 | Toyota | 2,43 | 15 | Skoda | 3,14 |
6 | Volvo | 2,57 | 16 | Citroen | 3,17 |
7 | BMW | 2,71 | 17 | Peugeot | 3,17 |
8 | Dacia | 2,71 | 18 | Ford | 3,29 |
9 | Nissan | 2,83 | 19 | Volkswagen | 3,29 |
10 | Mercedes-Benz | 2,86 | 20 | Fiat | 3,33 |
В первую «десятку» также попал румынский бренд Dacia (восьмое место), под которым в Европе продают бюджетные модели Logan, Sandero и Duster. Принадлежащей Renault марке удалось опередить и Nissan (девятое место), и, собственно, материнскую компанию. Рено, кстати, и вовсе заняла только 12 место. Замыкает первую «десятку» ТОП-20 Mercedes-Benz.
Остальные немецкие бренды попали лишь во вторую половину рейтинга: Opel занял 11 место, Audi – 14 строчку, Volkswagen – 19 место.
Ежегодный рейтинг качества журнала Auto Bild публикуется с 2001 года. Общий балл каждого автопроизводителя считается по сумме семи показателей, к которым относятся исследование удовлетворенности клиентов Института Forsa и журнала Auto Bild, количество ремонтов и сервисных кампаний, данные отчета Ассоциации технических инспекторов Германии, гарантия производителя, тест-драйвы и результаты диагностики машин силами редакции журнала, критические замечания его читателей.